| 一、安裝問題 | |
| 1-1. 安裝後網頁出現亂碼. 要如何解決? | |
這很可能是沒把IIS裝好就安裝學生健康資訊系統 Web版所致, 請在控制台的 新增/移除程式 中找到Microsoft .NET Framework 2.0 這一項, 點選 變更/移除 後, 再點選修復即可, 再重新安裝學生健康資訊系統web版程式. 如果還是顯示亂碼, 很可能是瀏覽器編碼的問題: 網路首頁→檢視→編碼→自動選取 要打勾, UTF8 前要有選取點 |
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| 1-2. 安裝後網頁出現無法連接到資料庫時.要如何解決? | |
請在控制台 新增/移除程式 中把Microsoft SQL Server 2005 移除後, 再重新安裝學生健康資訊系統 Web版. 移除 Microsoft SQL Server 2005 的步驟 1. 移除Microsoft SQL Server 2005 2. 移除Microsoft SQL Server 2005 Native Client |
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| 1-3. 安裝過程中出現 下載下列資源時發生錯誤.要如何解決? http://ftp.tcc.edu.tw/health/HealthWeb/WindowsInstaller3_1/WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe |
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| 請執行Windows Update, 讓作業系統修補之後再行安裝.(點選開始→所有程式→Windows Update執行之) | |
| 1-4. 安裝的過程中出現找不到路徑 'c:\Program File....ExecAttachDB.sql'的一部份 | |
| 請執行Windows Update(點選開始→所有程式→Windows Update執行之) | |
| 1-5. 重新安裝學生健康資訊系統 Web版的執行步驟 | |
(1)先執行備份動作 (2)重新下載安裝生健康資訊系統 Web版 |
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| 1-6. 安裝學生健康資訊系統 Web版失敗時,要如何解決? | |
| 參閱學生健康資訊管理系統網站首頁→Web版軟體下載及文件 →其他文件→安裝Web版失敗後的處理流程 | |
| 1-7. 當貴校安裝之後點選桌面捷徑出現組態錯誤的訊息該,如何解決? | |
| 請參見1-16 |
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| 1-8.學生健康管理系統Web版安裝完成後,開啟時網頁顯示:"這是由先行編譯工具產生的資料標記檔,不應該加以刪除!",該如何解決? | |
如果Win XP 是家用版則無法安裝學生健康管理系統Web版 如果Win XP已是專業版請參考常見問題1-16 |
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| 1-9. 安裝時出現發行者不明的訊息,該如何處理? | |
| 請按執行即可 | |
| 1-10. 安裝新版時出現對話方塊: 找不到方法,System String Health Share Get Sql.String(System String ) | |
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| 1-11. IIS不會自動啟動 | |
1.在我的電腦上按右鍵選管理, 照下圖找到World Wide Web Publishing 這一項, 查看啟動類型是否為自動 2. 若啟動類型不為自動 請在World Wide Web Publishing上按右鍵選內容, 照下圖把啟動類型設為自動
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| 1-12. 如何從校內其他台電腦執行安裝學生健康資訊系統Web版 | |
1.web版圖示上按右鍵點內容呈現下圖
2.URL部份就是程式的網址, 將捷徑複製(藍色區塊) 3.打開瀏覽器 4.將上述捷徑複製或在網址列輸入http://####/HelathWeb (####請用安裝學生健康資訊系統Web版的那台電腦名稱取代) 備註:安裝web版主機的電腦必須處於開機狀態且防火牆須必須開放port80 → 請參見教學影片 |
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| 1-13. 如何處理: 錯誤的原因可能是虛擬目錄尚未在 IIS 中設定為應用程式 | |
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1. 在我的電腦上按右鍵 選管理, 找到IIS(Internet Information Services)這一項
4. 如果依上述兩點設定後IIS還是不會自動啟動, 可以檢查下列兩項 |
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| 1-14. 如何將Windows XP升級到SP2? | |
| 請執行Windows Update(點選開始→所有程式→Windows Update執行之) | |
| 1-15. 我的電腦名稱內有中文字, 導致網頁無法開啟,要如何解決? | |
方法一:
![]() 方法二: 請學校資訊人員把電腦名稱改為簡短而有意義的英文名稱後, 再到控制台 新增/移除程式 中把Microsoft SQL Server 2005 Express 及學生健康資訊系統 Web版 這兩項移除後, 再重新安裝學生健康資訊系統 Web版 . |
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| 1-16. 執行HealthWeb時, 發生組態錯誤的訊息該如何處理? | |
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請注意在錯誤畫面的最後一行是不是出現: 版本資訊Microsoft .NET Framework 版本1.1xxxx, ASP.NET版本1.1.XXXXX的訊息 , 會告成這個問題, 很可能是IIS設定錯誤, 請按照下列方法進行: (1)開啟IIS管理員後, 在預設的網站上按右鍵 選內容 (3)把ASP.NET版本改為2.0以上 |
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| 1-17. 出現 無法顯示網頁,該如何處理? | |
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安裝執行web版程式, 但出現 無法顯示網頁, 這很可能是預設網站或IIS停止(如圖),
如果每次開機後都如此, 請依照 1-13處理 |
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| 1-18. 無法存取IIS Metabase ,該如何處理? | |
(1)執行DOS命令提示字元 (2)進入C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727 (3)執行 aspnet_regiis –ga aspnet |
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| 1-19. 如何把資料庫移到D: | |
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1. 下載Microsoft SQL Server Management Studio Express 4. 卸離Health資料庫 |
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| 1-20. 未授權您檢視此網頁 | |
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可能是網頁的匿名存取被取消 所致,解決方法 1. 打開Internet Information Service 管理員 |
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| 1-21. 如何測試IIS是否正常安裝與啟動 | |
| 1. 打開瀏覽器 2. 在網址列輸入http://localhost 或 http://127.0.0.1 後按Enter 3. 檢示有沒有出現如下圖的畫面, 如果有的話, 您的IIS正常安裝且正常啟動, 如果沒有的話, 請依第30點解決
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| 1-22. 到那裡下載最新版的SQL Server 2005 Express | |
| SQL Server 2005 Express SP1已開放下載了: 下載網址 :http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=65212 | |
| 1-23. 移除SQL Server 2005 Express的方法 | |
到 控制台 點 新增移除程式 後, 依續移除下列項目 1. 移除Microsoft SQL Server 2005 2. 移除Microsoft SQL Server 2005 Native Client |
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| 1-24. Windows XP的事件檢視器在哪裡? | |
1. 在我的電腦上按右鍵 選管理, 在系統工具內就可以找到事件檢視器, 裡面可以看到系統執行相關的記錄
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| 1-25. 無法在Web版中備份, 請問要如何解決 | |
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為維護學生資料安全, 8.21版把網頁備份預設為不安裝 如果生健康資訊系統 Web版不開給校外使用, 則可用下列的方法 開啟網頁備份的功能
您也可以用Web版資料庫維護工具在本機上做備份 |
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| 1-26. 在Windows 2003上無法使用 | |
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在Windows 2003按照一般安裝但安裝好之後, 執行程式, 但出現無法顯示 網頁的錯誤, 原因很可能是IIS內的網頁延伸服務中ASP.NET V.20 被禁止(如下圖) 請到IIS網頁延伸服務中ASP.NET V.20這一項, 將之改為允許即可
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| 1-27. 如何解決安裝後出現 存取 temp 目錄遭拒的問題 | |
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完整的錯誤訊息如下: 解決方法: 從檔案總管找到C:\WINDOWS\TEMP這個資料夾 |
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| 1-28. 程式無法升級 | |
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按照一般安裝但安裝好之後, 程式還是舊版的:
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| 1-29. 安裝V8.42時發生錯誤而中斷 無法完成安裝 | |
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請依下列方法重新安裝:
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| 二、操作問題 | |
| 2-1. 匯入學生基本資料時呈現班級錯誤應如何處理? | |
| 請檢視系統維護班級設定是否有一年級班級數,若沒有,新增即可 | |
| 2-2. 已經輸入的健檢和實驗室資料如果有誤如何消除? | |
| 點此連結至說明 | |
| 2-3. 更新至 V813版本發現原本已輸口腔資料或口腔報表均無資料,如何處理? | |
| 點此連結至說明 | |
| 2-4. 資料轉到Web版之後, 只能看到學生的基本資料, 其他如身高體重視力都沒轉過來.要如何解決? | |
| 這是因為在匯出Web版轉檔資料時所用的視窗版程式不是用7.87R5以上版本所致, 請依下列程序處理: (1)將已匯入Web版之資料清空(資料處理→清空資料) (2)把視窗版的程式升級到7.87R5以上版本 (3)在視窗版中, 重新匯出Web版轉檔資料 (4)在Web版中, 重新轉入視窗版資料 |
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| 2-5. 我要清空資料時, 出現逾時的錯誤訊息.要如何解決? | |
| 請按瀏覽器上的重新整理按鈕. | |
| 2-6. 要匯入學生和家長基本資料點選預覽之後出現出生日期日月年格式錯誤.要如何解決? | |
1.取消匯入 2.開啟原先的Excel檔案 3.將整個生日欄位選取按右鍵 4.選取儲存格格式 5.左邊(類別)選擇日期右邊(類型))處選格式為1998/12/13(沒有星號那一個)重新再匯一次即可完成匯入動作
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| 2-7. 學生和家長基本資料無法匯入呈現錯誤(Health Web錯誤等),要如何解決? | |
我的電腦→C碟→Inetpub→wwwroot→HealthWeb→Upload→全選(CtrlA)→刪除 再重新執行匯入動作即可 |
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| 2-8. web版安裝成功之後輸入學校端密碼health顯示密碼不正確,該如何處理? | |
可能是Beta版資料庫未刪除所造成的,請執行下列動作 (1)到控制台 新增/移除程式 中把Microsoft SQL Server 2005 和學生健康資訊系統 Web版 移除 (2)c:\Healthdb 按右鍵刪除 (3)重新安裝學生健康資訊系統 Web版 |
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| 2-9. 密碼正確(沒有出現密碼錯誤), 但確無法登入,該如何處理? | |
| 這很可能是貴校的電腦無法解譯電腦名稱, 請把原來的網址 http://電腦名稱/HealthWeb 的電腦名稱改為127.0.0.1 或者這台電腦的IP, 或者用完整的電腦名稱(包括網域)也可以 | |
| 2-10. 若要重新匯入視窗版的轉檔資料該如何執行,該如何處理? | |
(1)開啟Web版點選資料處理→清空資料(若有顯示錯誤,則須再執行一次) (2)再將視窗版匯出的.sql檔匯入 |
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| 2-11. 若執行視窗版資料轉入時發現第二階段資料查驗呈現錯誤訊息時,該如何處理? | |
| (1)視窗版下載安裝最新版本 (2)執行身分證字號查驗 (3)修正錯誤身分證字號 (4)將視窗版資料繪出成轉換檔(.sql) (5)將.sql匯入Web版 | |
| 2-12. 如何匯入學務系統(SFS3)所匯出的學生基本資料 | |
(1)從SFS3匯出資料(檔案 名稱假設為class101.xls)![]() (2)用Excel打開class101.xls, 並將住址這一欄改名為住址(不含縣市鄉鎮) (3)可以加入血型欄位, 填入學生的血型(不加入也可以) (4)按另存新檔, 檔案類型要改為Excel活頁薄 (5)在學生健康資訊系統Web版中, 執行 資料處理/資料匯入匯出/基本資料/"基本匯入 便可匯入資料 |
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| 2-13. 匯入學生基本資料呈現住址(不含縣市郷鎮)錯誤,該如何處理? | |
住址(不含縣市鄉鎮) 請將上面字辭貼上要匯入的EXCEL相同欄位即可 |
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| 2-14. 結案的按鈕有什麼作用 | |
| 當您讓別人用班級的帳號密碼登入來幫您輸入班級資料後, 請幫您輸入資料的人在輸入完資料後要按結案, 表示已幫你輸入完該項資料, 按結案後, 用班級的帳號密碼登入的使用者只能看到該項資料, 無法做修改, 使用nurse帳號登入者不受結案的影響, 操作手冊上有較詳細的說明 | |
| 2-15. 我無法從其他台電腦連接到學生健康資訊系統 Web版 | |
| 可能有兩種原因:
1. 防火牆的問題, 請將防火牆關閉, 或請資訊人員處理, 把80埠開放 2. SKYPE的問題: 學生健康資訊系統與SKYPE互搶網路入口,所以造成排擠, 將SKYPE關閉後即可恢復正常 |
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| 2-16. 用口檢表時, 出現undefined | |
那是因為快顯視窗被封鎖所到, 請不要封鎖快顯視窗, 如果出現undefined 請用鍵盤刪除即可, 除了IE有封鎖快顯視窗的功能外, 有的瀏覽器也安裝了外掛的軟體, 如Yahoo bar, Google bar, Msn bar等等, 都也有鎖快顯視窗的功能, 如果有安裝這些軟體, 請也一併解除他們封鎖快顯視窗的功能
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| 2-17. Excel報表無法開啟 或者出現發DDE錯誤 | |
開啟Excel報表時會出現如右圖的對話方塊, 這時候請先按儲存後再按開啟![]() |
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| 2-18. 報表定義無效。詳細資料: 在根層次的資料無效。 第 1 行,位置 1 | |
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| 2-19登錄傷病統計時基本資料無法出現學生姓名 | |
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系統維護>班級設定 設定班級名稱 |
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| 2-21轉入學生資料匯入時學生資料會轉至該年級一班一號,無法選擇正確班級與座號 | |
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當初的構想是先轉到一班一號,再去調整班級座號,以免班級輸錯了 (以前有使用者把要轉到一年二班的, 誤轉到一年級102班,以致於找不到該名學生) |
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| 2-22為何傷病沒有從視窗版匯到Web版 | |
| 在傷病的項目方面,做了很大的更動,所以沒有轉過去,您輸在視窗版的資料仍可在視窗版查詢 | |
| 2-23轉學資料匯出時, 為何不能直接將該名學生資料刪除 | |
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在8.00時,有轉出後立即刪除的功能, 但有校護反應,如在存檔時選取消,該名學生的資料就消失不見了, 所以才把程式改為匯出後再刪除的保守做法 |
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| 2-24 一、四、七年級健康檢查簡易操作流程 | |
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| 2-25 資料庫被壓縮的解決方法 | |
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| 2-26 HealthWeb 應用程式中發生伺服器錯誤。無法連接至 SQL Server 2005 | |
這很可能是 SQL Server 沒有啟動所致,試著用下列的步驟啟動 SQL Server 2005:
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| 2-27 健檢資料之匯入方式 | |
在Web版中,可由【資料處理】→【資料匯入匯出】→【健康檢查】,將一、四、七年級健檢結果以整班級方式輸入,方法如下:
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| 四、如何增進系統安全 |
| 4-1. 經常更新作業系統或把系統設為自動更新 |
| 微軟95% 的漏洞在公告前,會同時釋出安全性更新,如果系統能不斷更新,基本上就能達到安全上的要求 您可利用Windows Update 更新Windows至最新狀態(點選「開始」→「所有程式」→Windows Update ) 或將將系統設為自動更新: 1. 在控制台內執行自動更新 : ![]() 2. 在自動更新的視窗內點選自動後按確定 |
| 4-2. 升級SqlServer 2005 Express 到最新版本 (目前為sp1) |
| (SQL Server 2005 Express SP1已開放下載了: 下載網址 :http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=65212, 本系統和SQL Server 2005 Express SP1 |
| 4-3. 安裝防火牆並且不要關閉防火牆 |
Widnows XP 提供防火牆的功能, 在升級到Windows XP SP2後, 防火牆會自動安裝且自動開啟, 如此可限制本系統只能在單機使用 請參照開啟防火牆教學影片 |
| 4-4. 定期做資料庫備份 |
| (1)執行系統維護>備份>備份可備份資料庫到主機, 記得要下載備份檔到隨身碟或其他台電腦
(2)Web版資料庫維護工具也有備份的功能, 但要在主機上執行 |
| 4-5. 備份檔分開存放 |
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不要把備份檔和主機放在一起, 在其他的地方也放一份 |
| 4-6. 安裝防毒軟體,並且經常更新病毒碼 |
| 由於經常會有新的病毒出現, 所以您的防毒軟體也要經常更新病毒碼才能對抗新的病毒, 你也可以把更新病毒碼設為自動 |
| 4-7. 把程式安裝在學校的伺服器(或其他個人電腦)上 |
| 改成Web版之後, 程式不像視窗版一定要安裝在健康中心的電腦, 如果資訊人員願意幫忙的話, 建議大型學校可以把學生健康資訊系統Web版安裝在學校的伺服器上, 健康中心的電腦只要透過瀏覽器就可以執行了, 也不一定要用伺服器, 用一般的PC, 安裝後放在機房也可以 |
| 4-8. 採用較嚴僅的密碼的原則 |
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| 4-9. 電腦儘量單純 |
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